据《中国药店》等发布的数据显示,中国药品终端销售规模1.6万亿元,医院亿元,占比68%;零售药店亿元,占比22.6%;公立基层医疗终端亿元,占比11.6%。医院终端从年的20%左右增长,下滑到年的8%左右增长;药店终端增速基本稳定在10%-13%之间,加上国家药**策和移动互联技术对OTC零售的赋能,药店有望成为药品销售的第一终端,达到万亿级别。而处方药目前OTC零售规模亿,据预测未来空间在—亿。
—医院药品销售趋势图
如何在接下来的OTC市场快速扩容中抢占先机,下面和大家重点交流“强、合、活、动”4个字,作为思考和分享。
一、让品牌“强”起来
OTC非常重要的特点就是消费者点名购买,即便是在药店凭处方销售的处方药,也往往是消费者指定点名后,咨询医师开具处方购买的。所以缺乏品种品牌影响力和企业品牌影响力的企业,势必会在药店销售非常被动。许多规模几十亿的处方药销售为主的企业,医院向OTC转型中,实际上企业品牌力、产品品牌力还是非常弱的。
品牌要“强”需“双轮驱动”:
一是打造核心单品。
从费用、人力等资源上向核心单品倾斜,重点通过提升认知度打造产品品牌,在专业、疗效、服务上多做文章;
二是强化企业品牌。
在品牌知名度、美誉度上下功夫,通过整合线上和线下传播各种手段,包括媒体组合传播、公益公关活动等,拉近企业品牌与消费者生活和情感的距离,培育提升消费者对企业品牌的信任度和忠诚度。需要注意的是,在单品品牌打造过程中,不要忘记无时无刻渗透企业品牌,这对品牌长远发展和规避单品种支撑营销的风险非常重要。
二、让品类“合”起来
许多企业运作产品都按照单产品或产品线运作,单独的品种、品类设置单独的队伍和*策,这利于打造*金单品和品类竞争力。但面临一家连锁统购统销的大平台,巧妙设计让品类“合”起来,与KA连锁缔结战略联盟,对提升企业OTC营销整体竞争力的作用不可小视。
一方面,在产品供货*策设计上,已进店销售的成熟产品和新进店产品或处方药刚转OTC销售的产品,要巧妙结合,打好低毛、高毛、中毛组合拳,集中产品资源洽谈,既保证连锁整体利润空间,又节约开发进店成本;
另一方面,在产品销售运营环节,特别对多品种厂家而言,要巧用联销手段,实现组合销售。比如感冒药可以加上消炎药、咳嗽药等推荐销售;保健营养品可以卖家庭组合,同步推儿童、老人、妇女等相应产品,以疾病或家庭为单元,推广健康问题解决和服务方案,这样会促进明星品牌产品带动其他产品销售上量,提升企业系列产品的销售。
三、让终端“活”起来
终端销售“三分铺货,七分动销”,动销从哪里来,“活”字给您答案。
一是活化店员培训。策划各种措施,让店员不仅是产品终端销售者,而且是产品的消费体验者和口碑传播者;
二是活化店面宣传。在药店店面临街橱窗、货架堆头、收银台等*金位置占位、抢位,注重季节针对性、视觉冲击力,并能巧用产品或企业